#TAPD并行工作流实战分享#

一、腾讯广告全域通项目特点：多角色、重论证、长链路

腾讯广告全域通项目是由AMS交易广告部主导的服务小店商家的商业化推荐系统，目前处于小规模引客打磨阶段。具有成员构成复杂、协作链路长等特点，如下所示：

• 多角色：多角色的工作流程，研发模式不尽相同。既有广告投放端开发、运维等专属资源；又有交互设计、财税法等共享研发资源。需要个性化定制工作流才能满足各角色的需求。
  

• 重论证：项目处于打磨期，每个需求都需要经过严格论证和审批。我们固化的评审点有产品内审、产研联合评审和GM签发。如果涉及到前端需求，评审点会更多，规范化的需求评审是关键。
  

• 长链路：需求推进的流程环节多，合作链路长，在依赖最复杂的需求上，有近20个处理节点。信息传递及时透明，才能保证上下游的高效对齐，迫切需要可视化的研发进度。

TAPD并行工作流的上线，与全域通项目组的需求非常贴合，完美适用于我们产研全团队以及多角色统一管理。经过三个月左右的调试和适配，现在全域通已经可以成熟运用TAPD并行工作流。

二、 TAPD并行工作流：产研全团队，多角色统一管理

1、贴合不同需求角色，定制个性化流程

在创新工作流阶段，因为参与角色和处理流程不同，管理者需要设计多种工作流，满足大家的需求。如在AMS腾讯广告新投放3.0联合项目中，作为管理者，需要根据不同的参与团队，设计不同的工作流。针对广告工程部或广告数据部提出的需求，推论比较严谨，协同的部门多，需要需求方确认排期和方案的论证是充分的。遇到客户比较迫切的需求，需要快速响应，就涉及到另一种流程去满足他们的需求。对于模型策略的优化，线上论证的环节又是一种不同的流程等。

现在，TAPD并行工作流可以很好地解决这些问题。在每个节点流转的时候，通过设计前置字段，如：是否需要多轮需求评审、是否需要交付设计、是否需要编写技术方案、是否需要外部依赖等，根据创建或流转时的字段内容，自动生成后续环节。

并行工作流还可以搭配自动化助手，更精细化管理需求变更，满足项目组的流程要求。我们约定需求变更需要区分阶段，只有受控的人员才可以发起操作。如：开发前，产品负责人发起；进入研发后则由开发负责人发起，同时搭配并行工作流里的“节点操作”权限进行约束。

回退的节点固定，是并行工作流的特色之一。我们在不同的阶段，可以指定回退到哪个节点。比如在“开发中”的需求，管理者可以指定回退到“规划中”去，需要重新规划、评审，才可以再次进到排期和开发。通过配置节点操作按钮可固化返回位置，别人不需要询问变更以后跳转到哪里，管理者也不需要在每个节点上面堆砌多种状态。全域通项目组对于需求变更比较重视，会定期复盘变更原因，通过并行工作流的自动化，就可以自动更新标签。通过标签可以把变更过的需求用视图或周报的形式呈现给项目组，从而在研发周会上进行进一步的分析。

2、通过工作流并行模式，实现审核流入流出规范化

因为现在全域通项目组处于打磨期，需求都要经过严格的论证和评审。只有对每一个评审节点的准入准出做好规范要求，才能确保评审高效。比如，我们在进入整个产业的评审时，要求按PRD提报。如果是前端需求，需要提供线框图，用设计稿来定稿。在评审前添加节点校验条件，如上一个环节的评审结论是什么？现在准入的文档是否准备充分？都可以在这里做一个卡口，保证输入条件是充分的准确的。

评审完成后，可以在流转上看到完成回退以及结束的按钮。完成节点，就是需求评审已通过，回退就是驳回，具体驳回到哪个环节可以在并行工作流里面进行设置和规定。我们还可以设计评审结论，大家可以根据不同的结论生成后续的环节。

评审以后若需要进行优化，就会自动增加内审后优化节点。除了评审结论，很多信息也可以达成共识，比如，现在指定了开发责任人，做好排期，就可以进行信息流转，流转时可选填一些字段，避免重要信息的遗漏。

3、工作流可视化，直观呈现流程进度

评审后的通知设置更简单，可以按需求自动通知到每一个需求的关注人，同时搭配自动化助手定时周报，保证周期性滚动需求班车。由于全域通的需求管理链路比较长，信息传递需要及时透明，确保上下游对齐。并行工作流可以帮助所有需求参与人清晰查看自己的时间线，还可以根据实际情况，灵活设置字段生成环节。比如，在创建需求后，想先进行测试或者产品走查，就可以勾选到它对应的节点设置成当前节点，灵活跳转，不受限制。

三、快速搬迁并行工作流

如何快速搬迁并行工作流？在搬迁前，要确定原工作流是否固化，是否要保持原串行工作流的状态。我们在搬迁前，确定当时正在运作的需求管理和上线流程是固化的，以审核中为例，我们会把这个状态保留下来，在搬迁过程中扩展出多个节点，如在审核中增加审核后的优化节点，需求评审后的签发、排期中的内部排期和外部排期、测试中并行测试和产品走查等。配置好流程后，就可以配套进行视图设置、自动化助手设置和报表设置，并通过TAPD自动化助手进行批量搬迁。

搬迁完成后，我们选择在大版本上线后的复盘会上进行全员宣导，告诉大家FAQ和注意事项。之后，我们就开始全员广泛使用并行工作流。