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black;QQ团队;手Q项目管理之重剑无锋
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手机QQ,很多部门参与,参与人数2000+,2015年android和iOS各发11个版本。 站在这一串数字背后默默做支撑的,一定有TAPD的名字。 如此庞大的参与团队,带来了诸多的问题和挑战,最典型的就是统一思维和节奏,让所有人劲往一处使,最终成功发布。同时,项目过程中也需要注重经验沉淀,对遇到的问题进行总结与同步,帮助团队成员步调一致。更需要敏捷管理,避免流程过重导致发布周期过长,从而错失市场机会。此外,还需要完整的软件生命周期管理,除了研发管理,还包括灰度发布,正式发布,用户反馈,无障碍化等全流程的管理。 蚁多咬死象,何况这一个个拦路虎,如何破? 我们需要一柄重剑,这把重剑需要足够结实,才能承受大的压力,要足够全面,拥有各类基本数据,同时支持个性化配置,可以根据需求进行定制。TAPD就是这样一柄重剑。 ## !!#2f58b8 TAPD在手Q项目中的应用!! ###迭代池 手Q项目较为复杂,单线程作战已经不能满足需要,并行迭代必不可少。项目开发过程中,我们同时建几个版本迭代池,齐头并进,互不干扰。当然,有些需求不知道进哪个迭代池,放哪里好呢?简单,我们会再建一个备选池,专门存放还没有确定的需求,等待时机成熟,再将其规划进入迭代。  同时,我们也会加入一些小约定,让整个流程更加清晰明确。比如,产品经理只能往备选池录需求,而是否进入迭代池以及进入哪个迭代池,则由PM来确定以及操作。这样,各角色各司其职,团队也不担心信息同步以及信息遗漏的问题,是不是很好呢? ###Bug管理 不管是哪一个管理系统,Bug管理都是重要的组成部分。TAPD的缺陷管理做到了记录、跟踪、统计、报告等各个方面。一个Bug从产生到解决到验证到关闭,中途可能经历转单、驳回、重新打开等状态,都能在TAPD上清晰的呈现。手Q发布前Bug解决率统计及查看,都是基于这里的数据。同时,Bug管理还可以配置定时报告,定期发送缺陷状态来提醒开发赶紧修改Bug。  ###发布管理 手Q的发布过程,需要近20个环节的审批,有些环节还有依赖关系,每个环节又有自己的Checklist。如果没有一个可靠的审批流程,将会是一个复杂而繁琐的过程。TAPD可以自定义审批流程,支持添加每个环节的Checklist,还可以提醒审批人走流程,非常便捷。  ###需求变更 最后聊聊需求变更,手Q的项目规模较大,需求变更在所难免。手Q团队欢迎为适应市场、提升体验而做的需求变更。但是,需求变更需要控制,所以我们也针对需求变更制定了一套管理方法。首先所有的需求变更都需要走变更单,方便项目总结及过程改进评估。(当然,修改wording之类的轻变更,只用提一个Bug单就ok了,就是这么灵活。)变更单上必填开发工作量评估和测试工作量评估,PM会根据工作量和版本当前所处阶段确定是否接受此变更,同时也会了解变更的背景并填写。变更管理流程保证了有效变更的执行,同时也控制了变更数量。 ## !!#2f58b8 TAPD在实际应用中的几个小技巧!! ###拆分项目 拆分项目可以实现分级管理和差异化配置,比如在手Q下面分手Q iOS和手Q android就是一个很好的主意,每个版本两个项目所做的需求可能会有差异,甚至连发布的审批流程和check点都不一样,将这些差异放在各自的项目下进行管理。另一方面,他们又有很多相同点流程和规则,这些相同点,就统一放在父项目手Q下。 ###需求复制 刚说了拆分项目,那么一样的需求单是否要分别在不同项目下创建呢?是的。那这样会不会导致重复劳动?这时候,需求复制就派上用场了,我们可以将需求复制到另外一个项目,修改的时候,也可以同步。 ###自定义视图 自定义视图是一个非常实用的功能,它可以保存自己的查询条件,方便下次查询,对于PM和QA来说,实在是行走江湖的不二法宝。  ###Wiki Wiki作为知识协作工具,非常方便使用。手Q中的流程、规范、制度、指引、干系人表等全部都放在项目的Wiki下,很好的沉淀了经验,每一个新手的融入,最快的方式就是进入Wiki。  TAPD除了有以上的优点,最重要的是拥有着完备的基础数据,以及有良好的可扩展性。在手Q项目中,先后有研发支持管理系统,合流系统,Bug统计系统等和TAPD实现了无缝对接,每个系统都有不同的侧重点,共同支撑手Q的前行。 最后总结一下,我们为什么要用TAPD? ####(头仰45度,手指斜指上方)因为它就在那里!